Voor uw cliënten met respiratoire aandoeningen, continue of bij calamiteiten, vindt u bij Westfalen Medical oplossingen die aansluiten bij zowel uw cliënt als uw instelling.
Heldere werkwijze
- Tijdens het eerste bezoek op uw locatie noteren wij de wensen en de voorwaarden voor de levering van zuurstof, vernevel,- en PAP-therapie.
- Vervolgens plannen wij op al uw locaties een afspraak in voor het inventariseren van de specifieke behoeften en wensen.
- Op basis van de verzamelde gegevens maken wij een plan, dat wij u voorleggen in een vervolggesprek.
- Bij de start van de levering stemmen we de leverdag en de leverfrequentie met u af.
- Periodiek evalueren we gezamenlijk of de dienstverlening naar wens verloopt of dat er aanpassingen doorgevoerd moeten worden.
- Wij streven naar een optimale service, waarbij de voorraad voldoende en veilig is afgestemd op uw specifieke situatie.
Producten
- stationaire zuurstof concentratoren;
- mobiele zuurstof concentratoren;
- cilinders met medicinale zuurstof met geïntegreerd reduceertoestel;
- systemen voor vloeibare zuurstof;
- disposables zoals neusbrillen en maskers ten behoeve van de therapieën;
- vernevelapparatuur;
- PAP-apparatuur.
Ondersteuning
Onze medewerkers van afdeling sales support zijn uw directe deskundige aanspreekpunt over onze producten en dienstverlening. U neemt rechtstreeks contact met hen op via verkoop@westfalenmedical.nl of 0570-858404.
Leveringen
- De levering van zuurstof is op een vaste dag in de week.
- Bestellingen geeft u door tot 12.00 uur op de dag voorafgaande aan de levering.
- In principe wordt u bevoorraad door een vaste servicemedewerker.
- Deze servicemedewerker voert ook de controle uit aan de apparatuur.
- De servicemedewerker bespreekt met u hoe vaak wij u komen bezoeken.
- Bij vragen aangaande de therapieën kunt u onze servicemedewerker altijd om advies vragen.
Spoedleveringen
Westfalen Medical is 24/7 bereikbaar voor calamiteiten en spoedleveringen. Spoedleveringen voeren wij altijd uit binnen 4 uur, ook buiten kantoortijden en in het weekend.
Veiligheid
Al onze apparatuur wordt geleverd met veiligheidsvoorschriften. Lees deze informatie altijd goed door. Neem bij vragen contact op met onze afdeling sales support of met uw vaste accountmanager.
Trainingen
Wij bieden u de mogelijkheid om op uw eigen locatie(s) trainingen te volgen zodat u en uw collega`s optimaal geïnformeerd zijn over de toepassing van onze producten, inclusief de veiligheidsaspecten.
